Res. 271/2024 - Servicio de Grúas

2024-05-04 00:00:00

SUPERINTENDENCIA DE SEGUROS DE LA NACIÓN

Resolución Sintetizada 217/2024

SINTESIS: RESOL-2024-217-APN-SSN#MEC Fecha: 24/04/2024

Visto el EX-2017-24167223-APN-GA#SSN ...Y CONSIDERANDO... EL SUPERINTENDENTE DE SEGUROS DE LA NACIÓN RESUELVE:

ARTÍCULO 1°.- Sustitúyase la cláusula CG-CO 4.1. del inciso a.1) del Anexo del Punto 23.6. del Reglamento General de la Actividad Aseguradora (t.o. Resolución SSN N° 38.708 de fecha 6 de noviembre de 2014, y sus modificatorias y complementarias) por el siguiente texto:

CG-CO 4.1 Gastos de Traslado y Estadía Cláusula de emisión obligatoria

En caso de daño y/o incendio que impida la circulación del vehículo asegurado, o en caso de robo o hurto, serán por cuenta del Asegurador, aunque con la indemnización lleguen a exceder la suma asegurada, los gastos normales, necesarios y razonablemente incurridos por:

a) El traslado del vehículo asegurado hasta el lugar más próximo al del siniestro o al de su aparición en caso del robo o hurto, donde se pueda efectuar su inspección, reparación o puesta a disposición del asegurado.

b) La estadía del vehículo asegurado en garaje, taller, local o depósito, para su guarda a los efectos de su reparación o puesta a disposición del asegurado.

En ningún caso se encuentran cubiertos por esta cláusula el traslado, remolque, asistencia y/o estadía del vehículo asegurado, generados por desperfectos o problemas mecánicos, de batería, de arranque, eléctricos, pinchaduras, cortaduras y/o reventones de las cámaras o cubiertas, falta de combustible y/o cualquier otro que no tenga vinculación con un accidente, incendio, robo y/o hurto.

ARTÍCULO 2°.- Elimínese la cláusula “CA-CO 15.1. Servicio de Remolques” del inciso a.1) del Anexo del Punto 23.6. del Reglamento General de la Actividad Aseguradora (t.o. Resolución SSN N° 38.708 de fecha 6 de noviembre de 2014, y sus modificatorias y complementarias).

ARTÍCULO 3°.- La presente Resolución entrará en vigencia a partir de su publicación en el Boletín Oficial, debiendo las aseguradoras adecuarse a la presente en un plazo máximo de NOVENTA (90) días corridos.

ARTÍCULO 4°.- Comuníquese, publíquese, dése a la DIRECCIÓN NACIONAL DEL REGISTRO OFICIAL, y archívese.

Fdo. Guillermo PLATE – Superintendente de Seguros de la Nación.

NOTA: La versión completa de la presente Resolución puede ser consultada en https://kronos.ssn.gob.ar/ o personalmente en Avda. Julio A. Roca 721 de esta Ciudad de Buenos Aires

Ramon Luis Conde, A cargo de Despacho, Gerencia Administrativa.

e. 26/04/2024 N° 24253/24 v. 26/04/2024

DIFICULTADES DEL SERVICIO DE ASISTENCIA A VEHÍCULOS

2022-06-26 00:00:00

POSICIÓN DE FAPASA SOBRE LAS DIFICULTADES DEL SERVICIO DE ASISTENCIA A VEHÍCULOS

11 junio, 2022

Fuente: FAPASA.

Desde FAPASA nos hemos comunicado con las cámaras que agrupan a las aseguradoras para transmitirles nuestra inquietud sobre las dificultades que se presentan en la prestación del servicio de asistencia a vehículos, de acuerdo a los testimonios de nuestros asegurados.

Expresamos nuestra predisposición para encontrar una solución entre todos.

Entendemos que esta problemática afecta al mercado asegurador en su conjunto. Las quejas lesionan el prestigio de todo el sistema y tienen un efecto negativo sobre la imagen del seguro.

Entendemos que un servicio que nació como complementario a la cobertura de Automotores se ha convertido en un aspecto que genera imagen de incumplimiento por parte de las aseguradoras.

Debemos empatizar con las dificultades que nuestros asegurados nos plantean en todo el país sobre la calidad prestacional de este servicio de asistencia y por ello nos ponemos a disposición para encontrar una estrategia superadora, entre todos los actores involucrados.

Nota al pie:

Vale recordar que este servicio no forma parte de la póliza de seguros, es un servicio adicional y tercerizado que brindan las compañías y que inicialmente funcionaron aceptablemente bien.

Las dificultades del mismo no dependen de una compañía específica, es un problema que afecta a todas por igual ya que los prestadores son los mismos para todas las Aseguradoras. Actualmente algunas compañías líderes están ofreciendo un servicio de reintegro por el costo de solicitar un servicio de asistencia mecánica y/o remolque con un prestador particular.

¿Es obligatorio el seguro de hogar en pisos de alquiler?, ¿Quién debe pagarlo?

2019-09-30 00:00:00

Cuando tenemos una vivienda alquilada, el seguro de hogar puede ser un punto de discusión. Ya sea como arrendador o como inquilino, es aconsejable tener la vivienda asegurada y proteger los intereses de ambas partes.
Pero frente a esta situación surgen varias dudas, ¿es obligatorio tener seguro de hogar en las viviendas de alquiler?, ¿quién debe pagar dicho seguro, el propietario o el inquilino?, ¿a quién cubre ese seguro de hogar y qué incluye?
A continuación queremos explicarte si el seguro de hogar en pisos de alquiler es obligatorio y quién debe hacerse cargo. Lo primero que debes tener claro es la diferencia entre continente y contenido, que ya explicamos anteriormente en uno de nuestros artículos. Contratar una póliza de hogar que cubra la vivienda solo es obligatorio cuando la vivienda está hipotecada. Aún así, es altamente recomendable proteger la vivienda, pero el seguro dependerá de la persona que firme el contrato, no se contrata la misma póliza por parte del propietario que del inquilino.

¿Quién debe contratar el seguro de hogar en una vivienda de alquiler?

En principio podríamos decir que la contratación del seguro de hogar en pisos de alquiler corre a cuenta del propietario, ya que por ley la protección de la casa es cosa suya, pero además es quien tiene más interés de que la vivienda esté asegurada.

Sin embargo, un seguro de hogar tiene distintas modalidades, en ellas se puede proteger el contenido, el continente y la responsabilidad civil. El propietario no está obligado a asegurar todas estas coberturas. Quizá él solo esté interesado en cubrir el continente y no el contenido, o puede que sí, pero aquí es donde está el dilema.

Seguro de continente, por ley no es obligatorio que el inquilino contrate este seguro

El propietario debe asegurar el continente de la vivienda. El seguro de continente (que es el piso vacío, los elementos estructurales y de construcción de la vivienda) siempre es obligación del propietario de la vivienda. El propietario por ley no puede obligar al inquilino a contratar este seguro de hogar ni a que pague parte de el seguro que él ya tenga contratado. No obstante, el propietario es libre de pedirlo como requisito para alquilar el piso. En tal caso, si están de acuerdo ambas partes, puede ponerse en el contrato que el inquilino debe tener la casa asegurada y hacerse cargo del pago del seguro.

Seguro de contenido, es recomendable que el inquilino proteja sus bienes

Puede que ambas partes estén interesadas en contratar un seguro de contenido. El propietario, por ejemplo, puede estar interesado si los muebles de la casa alquilada son suyos. En este caso el propietario puede contratar esta póliza, pero deberá avisar a la compañía aseguradora de que la persona que va a vivir en la casa no es él.

También puede pasar que el propietario no tenga interés de asegurar los bienes del piso, en este caso lo recomendable es que el inquilino asegure el contenido (el mobiliario y resto de bienes) de su propiedad, para tener asegurados sus bienes incluidos dentro del inmueble. En el caso de contenido y continente, normalmente cada cual protege sus pertenencias.

Seguro de Responsabilidad Civil, deberá contratarse por el propietario y por el inquilino

En relación a la responsabilidad civil, los daños a terceros se cubren por dos. El propietario tendrá que contratar un seguro de responsabilidad civil para protegerse frente a los posibles daños que la casa pueda causar a terceros, nos referimos a daños que no hayan sido consecuencia directa de la acción de la persona que vive en la casa. Hablamos por ejemplo de una rotura de tuberías, un cortocircuito, etc. De esta forma el propietario está protegido y no deberá asumir los gastos ocasionados por estos siniestros.

Por su parte, también es recomendable que el inquilino contrate una póliza de responsabilidad civil que pueda cubrir cualquier daño que le haga al piso del propietario. Es aconsejable que el inquilino contrate un seguro para cubrir su propia responsabilidad civil (los daños que él pueda causar a terceros). Si el siniestro es causado por el inquilino, la póliza que tenga contratado el propietario no lo cubrirá. Si el inquilino no contrata un seguro propio de responsabilidad civil se le podrá reclamar en el futuro cualquier indemnización que efectúe la aseguradora.

Normalmente el seguro que suelen tener los propietarios que alquilan una vivienda cubre la responsabilidad civil del propietario y el continente, pero no el contenido de la misma. Por tanto si hay algún incendio o inundación, estarán protegidos los daños estructurales que puedan ocasionarse, pero no los bienes que estén dentro de la casa. Si como inquilino quieres proteger tus bienes y el mobiliario de la casa, aunque no es obligatorio por ley, te aconsejamos que contrates un seguro de contenido y de responsabilidad civil propio